L’INESSS réalise actuellement des travaux sur les délais d’intervention des services ambulanciers, c’est-à-dire le temps écoulé entre l’appel au 911, l’arrivée des ambulanciers sur les lieux et le transport vers l’hôpital. L’objectif des travaux vise à déterminer des délais d’intervention optimaux afin d’assurer des services préhospitaliers de qualité, accessibles et équitables, peu importe le lieu de résidence.

Dans le cadre de ces travaux, l’INESSS désire consulter des adultes qui ont eu recours aux services ambulanciers, pour eux-mêmes ou pour autrui dans les 3 dernières années. L’INESSS souhaite rejoindre des citoyens provenant d’une variété de milieux, autant des grandes villes que des villes en région rurale ou éloignée.

Les personnes intéressées répondant aux critères ci-haut sont invitées à remplir le formulaire d’ici le 6 avril 2026.

Les places étant limitées, seules les personnes sélectionnées seront contactées par l'équipe projet afin de confirmer leur admissibilité à prendre part à un groupe de discussion. La rencontre sera d’une durée maximale de 2 heures et permettra d’échanger sur les expériences personnelles avec le service ambulancier et sur les perspectives des délais d’intervention qui seraient acceptables et équitables au Québec. Pour toute question, veuillez contacter l’équipe projet à temps-reponse.SPU@inesss.qc.ca.