Mélissa Gagnon est titulaire d’un diplôme d’études professionnelles en Secrétariat (DEP), au Centre de formation professionnelle des Carrefours (CFPDC). Elle détient comme expérience 3 ans comme secrétaire dans une clinique médicale et 6 ans comme agente administrative en ressources humaines dans un CIUSSS.

Elle a obtenu un poste d’agente administrative en février 2023, au sein l’INESSS, à la Direction de l'évaluation des médicaments et des technologies à des fins de remboursement. Mélissa a rapidement obtenu un poste de technicienne en administration à l’été 2023 dans la même Direction et depuis, elle s’occupe des tâches reliées à l’administration et aux ressources humaines de la Direction.