Madeleine Dionne est titulaire d’un baccalauréat en service social de l’Université Laval (1983) et d’une maîtrise en administration publique de l’École nationale d’administration publique (2012).

Après ses études en service social, madame Dionne a occupé différents postes à la Direction de la protection de la jeunesse ainsi qu’à la Direction des services professionnels et des ressources humaines du Centre jeunesse Chaudière-Appalaches. De 2012 à 2015, madame Dionne a poursuivi sa carrière à l’Association des centres jeunesse du Québec en tant que coordonnatrice provinciale du projet S’occuper des enfants (SOCEN).

C’est en juillet 2015 que madame Dionne se joint à l’équipe de la Direction des services sociaux à l’INESSS pour y poursuivre la coordination provinciale des projets SOCEN et Ma famille, ma communauté (MFMC) touchant le secteur des jeunes en difficulté.