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Indicateurs de qualité à l'intention des professionnels et des gestionnaires des services de première ligne - Maladies chroniques

1 à 30 de 164 indicateurs
Identifiant Libellé Dimension du modèle de gestion des maladies chroniques Sous-dimension
ASM15 Pourcentage des patients asthmatiques dont le dossier fait mention que la technique d’inhalation a été évaluée Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
DBT05 Pourcentage des patients diabétiques dont le plan de traitement a été réévalué par un professionnel de première ligne au cours des 12 mois précédents Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
GEN08 Pourcentage des patients qui ont eu des difficultés à payer les médicaments nécessaires à la prise en charge de leur maladie chronique au cours des 12 derniers mois Centrés sur le patient Accessibilité financière
GEN09 Pourcentage des patients qui ont eu des difficultés à payer pour les services non médicaux (psychologues, travailleurs sociaux, nutritionnistes, etc.) liés à la prise en charge de leur maladie chronique Centrés sur le patient Accessibilité financière
GEN10 Pourcentage des patients qui, pour des raisons financières, n’ont pas reçu les soins ou suivi le plan de traitement recommandé au cours des 12 derniers mois Centrés sur le patient Accessibilité financière
GEN11 Pourcentage des patients qui ont éprouvé des problèmes de langue pour communiquer avec leur dispensateur habituel de soins de première ligne au cours des 12 derniers mois Centrés sur le patient Accessibilité linguistique
GEN16 Pourcentage des patients qui indiquent que leur dispensateur habituel de soins de première ligne les encourage toujours ou souvent à poser des questions au sujet de leur maladie chronique Centrés sur le patient Communication
GEN17 Pourcentage des patients qui, au cours de la plupart de leurs visites à leur dispensateur habituel de soins de 1ère ligne, rapportent avoir eu suffisamment de temps pour exprimer leurs sentiments, leurs craintes et leurs inquiétudes concernant la maladie chronique dont ils sont atteints Centrés sur le patient Communication
GEN18 Score moyen de la communication entre les patients et leur dispensateur habituel de soins de première ligne, telle qu'évaluée par les patients Centrés sur le patient Communication
GEN19 Score moyen de l'approche interpersonnelle du dispensateur habituel de soins de 1ère ligne, telle qu'évaluée par les patients Centrés sur le patient Communication
GEN20 Pourcentage des patients qui ont eu des difficultés à être tenus informés, par leur dispensateur de soins de première ligne, des résultats de leurs tests de laboratoire et de radiologie au cours des 12 derniers mois Centrés sur le patient Communication
GEN21 Score moyen de la connaissance accumulée des patients qu’a leur dispensateur habituel de soins de première ligne, telle qu'évaluée par les patients Centrés sur le patient Continuité relationnelle
GEN22 Pourcentage des patients indiquant que leur dispensateur habituel de soins de santé primaires est toujours au courant de l'information importante à propos de leur histoire médicale Centrés sur le patient Continuité relationnelle
GEN23 Score moyen de la connaissance accumulée qu’ont des patients des autres professionnels de première ligne qu’ils consultent, telle qu'évaluée par les patients (patients indiquant que d'autres professionnels de première ligne jouent un rôle important dans leurs soins de santé seulement) Centrés sur le patient Continuité relationnelle
GEN24 Score moyen de l'évaluation des soins pour maladies chroniques par les patients au cours des 12 derniers mois Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
GEN25 Score moyen d'autoefficacité (self-efficacy) actuelle des patients pour la gestion de leur maladie chronique, telle qu'évaluée par eux-mêmes Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
GEN26 Pourcentage des patients auxquels un organisme de soins de santé primaires a fourni des ressources par l'entremise de groupes d'autogestion ou d'autoassistance Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
GEN27 Pourcentage des patients qui rapportent que leur dispensateur habituel de soins de santé primaires les aide à comprendre l'importance de suivre les conseils médicaux qui leur sont donnés Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
GEN28 Pourcentage des patients qui rapportent que leur dispensateur habituel de soins de santé primaires leur fournit toujours ou souvent des instructions claires au sujet de leurs symptômes et les situations où ils devraient chercher à consulter un professionnel de la santé Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
GEN29 Pourcentage des patients qui rapportent, au cours des 12 derniers mois, avoir activement pris part à l’élaboration d’un programme ou d’un plan de traitement avec leur dispensateur de soins de première ligne Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
GEN32 Pourcentage des patients qui maintiennent les changements aux habitudes de vie apportés sur une période d’un an Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
GEN33 Pourcentage des patients qui indiquent que leur dispensateur habituel de soins de 1ère ligne ne leur a pas expliqué les effets indésirables des médicaments au moment où il les a prescrits (nouvelles ordonnances seulement), au cours des 12 derniers mois Centrés sur le patient Communication
GEN34 Pourcentage des patients qui indiquent que leur pharmacien ne leur a pas parlé des effets indésirables des médicaments qui leur avaient été prescrits au moment de les leur remettre (nouvelles ordonnances seulement), au cours des 12 derniers mois Centrés sur le patient Communication
HTA04 Pourcentage des patients hypertendus, qui utilisent un appareil de mesure à domicile et qui ont suivi une séance d’information sur la technique de prise de pression artérielle Centrés sur le patient Soutien à l’autogestion
GEN01 Durée moyenne écoulée, en jours, entre la demande de rendez-vous des patients avec leur dispensateur habituel de soins de 1ère ligne et la date du troisième rendez-vous disponible pour un problème de santé urgent (qui nécessite un traitement rapide) mais mineur Accessibles en temps opportun et efficients Accessibilité à la consultation
GEN02 Durée moyenne écoulée, en jours, entre la demande de rendez-vous des patients avec leur dispensateur habituel de soins de 1ère ligne et la date du troisième rendez-vous disponible pour des soins de routine non urgents Accessibles en temps opportun et efficients Accessibilité à la consultation
GEN03 Pourcentage des patients qui ont eu des difficultés à obtenir, de leur dispensateur habituel de soins de première ligne, des soins immédiats pour un problème de santé urgent (qui nécessite un traitement rapide) mais mineur, au cours des 12 derniers mois
Accessibles en temps opportun et efficients Accessibilité à la consultation
GEN04 Pourcentage des patients qui ont eu des difficultés à obtenir, de leur dispensateur habituel de soins de première ligne, les services de suivi de routine ou de soins de santé primaires en rapport avec leur maladie chronique, au cours des 12 derniers mois Accessibles en temps opportun et efficients Accessibilité à la consultation
GEN05 Pourcentage des patients qui ont eu des difficultés à obtenir de leur dispensateur habituel de soins de santé l’information ou les conseils nécessaires sur la santé au cours des 12 derniers mois [Institut canadien d’information sur la santé (ICIS), 2006b] Accessibles en temps opportun et efficients Accessibilité à l’information
GEN06 Pourcentage des patients qui ont eu des difficultés à joindre par téléphone la clinique de leur dispensateur habituel de soins de première ligne lorsqu’ils ont eu besoin de le voir ou de lui parler au cours des 12 derniers mois Accessibles en temps opportun et efficients Accessibilité téléphonique

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